A fi asertiv înseamnă a avea curajul să exprimi ceea ce gândești și, în același timp, să deții abilitatea de a proceda într-o manieră adecvată. Implica exercitarea propriului drept de a fi ascultat și, în același timp, de a respecta drepturile celorlalți de a vorbi și a fi ascultați. Asertivitatea nu este în mod necesar o abilitate înnăscută, ci mai degraba una ce poate fi însușită prin instruire.
Promisiunea noastră este ca, până la finalul sesiunii, să învățați:
abilitățile specifice comunicării asertive;cum să evitați afișarea comportamentelor atât agresive, cât și pasive.