Ionel are o experienta de peste 18 ani in companii multinationale din telecom, IT si financiar-bancar, din care peste 12 ani in diverse roluri de middle si top management. Absolvent al Facultatii de Management-Marketing, Ionel si-a inceput cariera in domeniul relatiilor cu clientii. Are o vasta experienta in customer experience, customer retention, complaint management, vanzari consultative, project management, call center, outbound/inbound marketing, data quality/data mining, implementarea de sisteme de tip CRM (analytical/operational) si optimizarea de procese.
De-a lungul carierei, Ionel a coordonat echipe si proiecte si a obtinut rezultate remarcabile. Este permanent preocupat de dezvoltare si intotdeauna orientat catre identificarea celor mai bune solutii.
Dupa o colaborare de peste 8 ani, Ionel s-a alaturat echipei Ascendis din 2015. Este consultant si trainer in cadrul companiei, concepe si livreaza programe de formare pe diverse teme.
