Ionel are o experiență de peste 18 ani în companii multinaționale din telecom, IT și financiar-bancar, din care peste 12 ani în diverse roluri de middle și top management. Absolvent al Facultății de Management-Marketing, Ionel și-a început cariera în domeniul relațiilor cu clienții. Are o vastă experiență în customer experience, customer retention, complaint management, vânzări consultative, project management, call center, outbound/inbound marketing, data quality/data mining, implementarea de sisteme de tip CRM (analytical/operational) și optimizarea de procese.
De-a lungul carierei, Ionel a coordonat echipe și proiecte și a obținut rezultate remarcabile. Este permanent preocupat de dezvoltare și întotdeauna orientat către identificarea celor mai bune soluții.
După o colaborare de peste 8 ani, Ionel s-a alăturat echipei Ascendis din 2015. Este consultant și trainer în cadrul companiei, concepe și livrează programe de formare pe diverse teme.