Paradox: firmele au reinceput sa-si instruiasca angajatii | www.capital.ro | Mirona Hritcu | 16.07.2010
Pentru cei mai multi dintre angajatii de rand, cifra pare complet nerealista. Una dintre explicatii este ca 86,2% din respondenti spuneau ca cea mai utilizata metoda de instruire este trainingul intern. Training care, spune zambind un om de resurse umane, poate insemna si ca seful ii explica subordonatului unde greseste si ce ar trebui sa faca pentru a-si eficientiza munca.
Pe de alta parte, veniturile celor mai mari companii de training din Romania au crescut, aproape fara exceptie, in primele luni ale acestui an, chiar daca nu cu marje semnificative (10%-15%). L-am intrebat pe Andrei Gosu, directorul general al celei mai mari companii de training autohtone, Ascendis, daca cifrele din studiu s-au regasit intr-adevar in bilanturile firmei in ultimul interval. Partial, da, intrucat “a crescut numarul de proiecte”, tendinta vizibila inca de anul trecut. Reversul?
“Au scazut mult, insa, ca valoare. Nu mai avem foarte multe programe mamut, in schimb avem mai multi clienti”, spune managerul Ascendis, amintindu-si ca in alti ani putea derula “cate trei proiecte de cate 500.000 de euro, iar acum, daca ai prins unul de 100.000 de euro, e mare lucru”.
“De exemplu, unul dintre cele mai mari programe pe care le-am livrat in aceasta perioada a fost la o companie din domeniul financiar. Am instruit peste o mie de persoane ca parte a implementarii unui nou sistem de management al performantei, aliniat la realitatile perioadei pe care o traversam, dezvoltat intern. Pentru ei era foarte important ca sistemul sa fie functional intr-un timp cat mai scurt, asa ca am realizat proiectul intr-un timp record de doar doua luni”.
Cum isi mai educa companiile angajatii?
“Comparativ cu 2008, atat anul trecut, cat si in acest an a crescut ponderea programelor mai tehnice, aliniate la obiective clare de afaceri, cum ar fi Managementul performantei sau Mangementul proceselor”, remarca Andrei Gosu.
Cateodata, insa, fara niciun folos: “Degeaba investesti in dezvoltarea competentelor oamenilor daca acestea nu sunt sustinute si de procesele interne. Oricat ar fi de stralucit un vanzator, va pierde clienti daca marfa este livrata cu intarziere de departamentul logistic, de pilda”.
