Cum sa va intelegeti cu seful | Romania Libera | ANDREI MUNTEANU | 30.08.2010

Dezvoltarea unei relatii pozitive cu superiorul poate avea beneficii importante atat pe termen scurt, cat si pe termen lung. Acestea se pot fructifica intr-o atitudine prietenoasa din partea sefului sau chiar si in mariri de salariu.
Acomunica este primul pas in construirea unei relatii care poate avea efecte pozitive cu managerul. “Sefii cei mai buni isi doresc o comunicare
clara prin care angajatul sa se faca usor inteles, o comunicare sincera chiar si atunci cand vestile nu sunt cele mai bune si o comunicare focalizata pe solutii mai mult decat pe probleme”, explica Eduard Ezeanu, consultant in cariera pentru Social Arts.
Cea mai importanta componenta a relatiei cu seful este increderea, iar aceasta poate fi construita in timp si bazata pe deschidere. “Doar atunci cand un sef stie ca poate conta pe tine sa spui ce crezi si sa faci ce spui, el va simti ca are o relatie de incredere cu tine”, precizeaza Ezeanu. Mai mult, Marius Opris, partener Ascendis, explica faptul ca efectele pe care increderea le are asupra relatiei dintre oameni sunt magice. “Increderea pe care o acordam cuiva genereaza si ea incredere si se multiplica”, sustine Opris.
In plus, seful isi doreste respect din partea subalternilor, indiferent de relatia pe care o are cu acestia. ‘Oricat de prieten ati fi cu angajatorul, luati in serios sarcinile care vi se dau si duceti-le cu responsabilitate la indeplinire, altfel este posibil sa va treziti concediat subit, chiar daca aveati impresia ca va intelegeti foarte bine”, adauga Marian Rujoiu, manager – Extreme Training.
Oferiti raspunsuri spontane
Intelegerea stilului de viata al sefului poate ajuta mult in deschiderea unor subiecte de discutie comune. “Empatia si impartasirea acelorasi valori faciliteaza mult comunicarea, inclusiv pe cea cu superiorii ierarhici”, considera Valentina Neacsu, managing partner ITEX.
In cazul descoperirii unei slabiciuni a sefului, oferirea unui sfat poate fi binevenita doar daca este facuta intr-un mod sincer. Neacsu crede ca acest lucru depinde in mare parte de angajator si de modul in care acesta pare a primi un feedback negativ, dar si de capacitatea noastra de a oferi sprijin intr-un mod diplomatic si constructiv.
Daca un angajat este proaspat venit in cadrul companiei, poate cere la anumite perioade intalniri cu superiorul ierarhic pentru a-i cere suportul continuu si lamuriri la probleme care nu cer rezolvarea imediat. “O astfel de practica nu este eficienta, ci poate avea efecte profund negative asupra performantei angajatului cu experienta si competente solide, precum si cu o motivatie profesionala puternica”, spune Marius Opris.
Pe de alta parte, tehnica poate fi un esec total si atunci cand un sef are in subordine un numar semnificativ de oameni. “Daca fiecare dintre angajati ar solicita bilunar sedinte de evaluare, sefii n-ar mai avea timp de altceva. Iar in acest caz, feedback-ul spontan este intotdeauna binevenit”, completeaza Valentina Neacsu.
Nu va cenzurati!
Existenta unei opinii diverse fata de ce a exprimat seful nu trebuie sa fie o piedica in sustinerea punctului de vedere. Folosirea unor argumente care au sustinere si care pot imbunatati situatia nu poate pune probleme in comunicare. ‘Dezacordurile trebuie comunicate transparent si fara nici o frica. Din confruntarile de idei ies deciziile cele mai bune”, apreciaza Marius Opris.
Informarea sefului cu privire la neputinta finalizarii unei sarcini la timp poate fi considerata o slabiciune daca aceasta este realizata in ultimul moment, cand nu se mai poate interveni.
“Lipsa comunicarii transparente a limitelor pe care un angajat le are este foarte periculoasa si afecteaza considerabil productivitatea”, explica Eduard Ezeanu.
De asemenea, Marian Rujoiu adauga ca, daca simtim ca nu putem duce la indeplinire un proiect, sa avertizam din timp, sa spunem care este stadiul si de ce timp am mai avea nevoie. “Totusi, daca dati o veste mai putin buna sefului, faceti-o stand putin in lateralul lui, astfel incat sa nu ramana cu vestea proasta si cu imaginea laolalta in mintea lui”, recomanda Rujoiu. In plus, specialistul ii sfatuieste pe cei interesati de dezvoltarea abilitatilor de comunicare sa studieze limbajul non-verbal si tehnicile de negociere, fie prin participarea la cursuri, fie prin studiu individual. “Indiferent ce varianta alegeti, cunostintele dobandite vor ramane pentru totdeauna, indiferent de sefi sau subalterni”, conchide Rujoiu.
Sugestii
Daca seful vrea rezultate fara detalii, dati-i rezultate, si nu doar detalii.
Daca seful vrea sa fie la curent cu fiecare pas pe care vreti sa-l faceti, tineti-l la curent permanent.
Daca aveti un sef care este in cautare de noi optiuni in permanenta, oferiti-i si optiunile dumneavoastra.
Adaptarea la stilului sefului va asigura climatul pentru ca rezultatele dvs. sa fie apreciate.
Va puteti folosi de nonverbal si paraverbal: incercati sa luati pozitii similare cu seful, incercati sa vorbiti cu aceeasi viteza cu care vorbeste el, chiar sa folositi acelasi ton.