Optimus – o cale de urmat
Intr-o perioada in care piata a devenit extrem de competitiva, pe fondul accentuarii efectelor crizei economice, au aparut noi provocari, ce vin din necesitatea imbunatatirii produselor si serviciilor, cresterea profitabilitatii, cresterea vanzarilor, in paralel cu reducerea costurilor.
Programul propus de Ascendis, numit Optimus, bazat pe identificarea, maparea si imbunatatirea proceselor interne, se traduce direct de bani in plus pentru organizatie, precum si cresterea satisfactiei celor implicati in proces: clienti, angajati, angajatori, actionari. Filosofia programului OPTIMUS consta in sustinerea costurilor programului prin resursele obtinute prin imbunatatirea proceselor interne, cu alte cuvinte, se plateste din succesul programului.
Programul nostru a fost conceput in asa maniera incat sa confere cat mai multa eficienta si profitabilitate prin “a face mai mult, cu mai putine resurse”.
De asemenea, abordarea Ascendis de imbunatatire a proceselor nu implica investitii suplimentare din partea organizatiilor.
Beneficiile programului propus cuprind:
- Costuri operationale mai mici
- Cresterea business-ului
- Imbunatatirea satisfactiei clientilor
- Servicii sau produse mai bune
- Procese mai rapide
- Dezvoltarea unor capabilitati organizationale care sa permita imbunatatirea continua
- Cresterea satisfactiei angajatilor
Programul presupune eliminarea activitatilor fara valoare si cresterea reactivitatii pentru realizarea activitatilor cu valoare pentru clienti.
Etapele interventiei:
1. Raport de diagnoza
Raportul de diagnoza va cuprinde concluziile primei etape, impreuna cu toate tabelele, diagramele si schemele care sa ilustreze cat mai exact situatia actuala a proceselor operationale.
2. Planul de imbunatatire
Planul de imbunatatire va cuprinde o suita de actiuni care vor permite:
- minimizarea pierderilor de orice fel
- o mai buna organizare a activitatii
3. Conducerea procesului de schimbare
Orice proces de schimbare este dificil, din cauza rezistentei la schimbare, naturala si inerenta.
In cazul dorit, Ascendis poate conduce procesul de schimbare, urmarind doua directii:
- schimbarea proceselor in sensul descris de planul de actiune
- cresterea acceptantei participantilor, prin incurajarea acestora sa preia noile deprinderi si sa renunte la cele vechi
Vom ajuta astfel managementul organizatiei sa “vanda” procesul de schimbare si sa reduca rezistenta colegilor in fata noilor provocari.
Programul de implementare va fi agreat intre personal si consultanti
